Giỏ hàng của bạn là trống rỗng Tiếp Tục Mua Sắm
Về giao hàng:
1. Tôi có thể đặt hàng những loại quà tặng nào tại Ngọc Tâm An?
Ngọc Tâm An cung cấp đa dạng các loại quà tặng cao cấp, bao gồm:
- Quà tặng mạ vàng sang trọng (thuyền buồm mạ vàng, tranh mạ vàng, đồng hồ...)
- Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ độc đáo (Đồ đồng mạ vàng, đá quý chế tác, tượng gỗ...)
- Các sản phẩm quà tặng dành cho doanh nghiệp (quà biếu, sản phẩm biểu trưng, cúp lưu niệm,...)
2. Tôi có thể xem hình ảnh sản phẩm trước khi đặt hàng không?
Quý khách có thể xem hình ảnh chi tiết của từng sản phẩm trên website của Ngọc Tâm An. Ngoài ra, chúng tôi có cung cấp catalogue sản phẩm với hình ảnh chất lượng cao để quý khách tham khảo. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được catalogue.
3. Ngọc Tâm An có giao hàng trên toàn quốc không?
Có, chúng tôi nhận giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Ngoài ra còn có những chính sách miễn phí vận chuyển đặc biệt dành cho các mặt hàng.
4. Thời gian giao hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc đối với các đơn hàng nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, và 3-5 ngày làm việc đối với các tỉnh thành khác. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và tình hình vận chuyển.
5. Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khối lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Quý khách sẽ được thông báo chi phí vận chuyển cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.
VẬN CHUYỂN VÀ ĐỔI TRẢ:
1. Ngọc Tâm An có chính sách bảo hành sản phẩm không?
Có, tất cả các sản phẩm của Ngọc Tâm An đều được bảo hành từ 6 tháng đến 1 năm tùy theo loại sản phẩm. Quý khách vui lòng xem chi tiết chính sách bảo hành trên website hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.
2. Tôi có thể đổi trả hàng được không?
Quý khách có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.
3. Quy trình đổi trả hàng như thế nào?
Để đổi trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ngọc Tâm An và cung cấp thông tin đơn hàng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình đổi trả.
4. Các hình thức thanh toán nào được chấp nhận?
Ngọc Tâm An chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
- Tiền mặt khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng/ghi nợ.
5. Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật không?
Ngọc Tâm An cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin theo pháp luật Việt Nam.
Thanh toán:
1. Tôi có cần đặt cọc trước khi đặt hàng không?
Tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và yêu cầu cụ thể, quý khách có thể cần đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng. Nhân viên kinh doanh sẽ trao đổi cụ thể với quý khách khi xác nhận đơn hàng.
2. Ngọc Tâm An có xuất hóa đơn VAT không?
Có, chúng tôi có xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu của quý khách. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng.
3. Tôi có thể đặt hàng theo yêu cầu riêng được không?
Có, Ngọc Tâm An nhận thiết kế và sản xuất quà tặng theo yêu cầu riêng của quý khách. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và báo giá.